ECにおける「顧客化」の定義は曖昧 ECの世界でよく語られるマーケティングファネルといえば、「リード獲得 → ナーチャリング → 顧客化 → リピート / ロイヤリティ」という流れです。多くのマーケティング書籍や講演でも … 続きを読む ECにおけるマーケティングファネルを新たに定義する　～アクル・モデルの提唱～