2019年 アクルチャージバック保証 申請データ
アクルで提供しているチャージバック保証ですが、一定の不正対策を条件付けしていても、チャージバックの発生が多くなってきました。それだけ不正利用者が巧妙になってきている証拠なのですが、一定の商材がやはり相変わらず狙われているようです。
「2019年チャージバック保証申請/商材別割合」
「アパレル」と「コスメ」は不正利用者のターゲット？
2019年以前より、「アパレル」「コスメ（化粧品）」はチャージバックの多い商材ではありましたが、より際立ってきたイメージです。
それには理由もあります。実は上図については、あくまでもアクルチャージバック保証サービスに加入している加盟店さまの保証申請データということもあり、昨今保証サービス加入自体が難しい、「ブランド品」「家電」「旅行商材」といった商材は、そもそも絶対数として少なく、割合としては低く出てしまっています。
それ故、「アパレル」「コスメ」が際立ってしまったというわけです。
保証加入可能性の試金石
ただし、このデータはある可能性を示唆しています。つまり今後2020年以降、新規でチャージバック保険や、チャージバック保証サービスに加入できるか否かの試金石となりえるデータでもあるということです。
それは、「ブランド品」「家電」「旅行商材」などが辿ってきた道と同じなのです。いつか来た道ではないですが、今後新規での「アパレル」「コスメ」商材でのチャージバック保険やチャージバック保証サービスの加入は、難しくなることを暗に示唆しているのです。
まさかの時の安心ということで、保険や保証を全く否定するわけではないですが、「アパレル」「コスメ」商材でのチャージバック対策は、まさに違うステージに移りつつあると感じています。
見えない敵と戦う
「アパレル」や「コスメ」など狙われている商材に群がっている不正利用者は、年々その姿がわからなくなってきているのが特徴です。注文情報に不自然な点がなくなってきているのです。これはアクルで、特にこの商材における保証申請データ、注文情報を分析した結果です。
敵の姿が見えなければ、その対策もできないわけで、そういう意味では簡易な不正検知システムや、目視では限界が来ているのです。
敵の正体を暴くには
2019年はコスメやアパレルの加盟店さまに、アクルの「ASUKA」というソリューションの提供が増えてきております。これは高度な不正検知認証ツールを導入することで、見えない敵を暴き、牽制することができるからです。
目視では確認できないリスクポイントを、決済が走る前に自動的に確認し、牽制するのは、アクルの「ASUKA」しかできないことです。
伴走者を見つける
不正検知ツールを導入したが、全く使いこなせていないといったお話はよくお聞きします。大切なのは、不正を弾く運用を一緒になって伴走してくれる相手、仲間です。
アクルの強みは、まさにこの伴走者としてのフォローアップになります。
不正利用にお困りの加盟店さま、特に「アパレル」や「コスメ」を取り扱う加盟店さまは、不正対策のステージがいよいよ切り替わる時です。
是非アクルまでご相談ください。
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