過去に当社より決済代行会社様のコラムに寄せた内容となりますが、こちらでも紹介させて頂きます。 「ネットショップ運営で避けては通れないクレジットカードの不正利用（チャージバック）への対処法」というタイトルで、モールと自社サイトのセキュリティーの違い、不正利用の手口、最低限の不正対策について説明しています。 ご参考 ... もっと見る

日本での普及は、まだ限られている 近年日本国内でもクレジットカードの不正利用による、チャージバック増加に伴い、何かしらの不正対策をご検討するEC加盟店も増えていると実感しています。一方で、海外では普通に利用される、不正検知システムというものが、どういったものであるか全く知らない、聞いたことがない、といった加盟店が非常に多いのも事実です。 また、普 ... もっと見る

チャージバック増加による限界とは ここ数年のチャージバック急増によって、クレジットカード不正利用対策にかかる環境はガラッと変わってきています。アクルでは、たとえば「チャージバック保証サービス」を設立当初より提供をしているものの、それ自体は根本的な解決にはなり得なくなってきています。 自動車保険でも同じですが、毎月事故を起こされては、お互い ... もっと見る

弊社に不正対策をご相談頂く加盟店様との会話において、3-Dセキュア実装においてセキュリティレベルを設定できる事について、あまり知られていない印象を受けます。 カードホルダーの中にも、3-Dセキュアのパスワードを設定していない、またはクレジットカード発行会社側の事由により、設定を受付けていないケースがあります。 こうした3-Dセキュアのパスワードを ... もっと見る

3-Dセキュアとは、オンライン上でのクレジットカード利用時に、購入者が専用のパスワードを追加入力することで本人認証を実施する仕組みのことを言います。 専用のパスワードとは、クレジットカードの発行時に、カードホルダーが第三者に知りえないパスワードを予め登録する事で、なりすましによる第三者不正利用を防止する仕組みです。 専用のパスワードを入力する事に ... もっと見る

  被害届提出のすすめ 　クレジットカードのオンライン決済における不正利用・チャージバックの被害が発生した際に、貴社では警察への被害届を提出していますか？ 　いくつかのEC事業者では、管轄の警察と密にコミュニケーションを取り、捜査を進めてもらっている、というお話を聞きましたが、被害届の作成から書類を取り揃える作業、所管の警 ... もっと見る

  2017年に入りクレジットカード不正使用被害が急増 クレジットカード不正使用が業界全体で急増しています。 2018年3月30日、一般社団法人日本クレジット協会は平成29年（2017年）第4四半期、10-12月のクレジットカード不正使用被害金額の集計結果を発表しました。 これにより、平成29年（2017年）の年間を ... もっと見る

　クレジットカード不正利用は、換金性のある商材を取り扱っているお店だけに発生するわけではありません。 　不正利用者に利用価値があると判断されれば、狙われる可能性があります。以下に換金目的ではなく不正利用された事例をご紹介します。

様々な詐欺のトレンド 　弊社では過去数年間に渡ってクレジットカード不正利用の傾向を調査していますが、近年の不正の手口がより巧妙になって来ている事がわかります。詐欺を行う犯罪集団も、一度に大金をだまし取る手口と、小規模な金額を複数回だまし取る手口とを巧妙に使い分けている傾向があります。 　一度に大金をだまし取る手口の代表的な事例と傾向として ... もっと見る

新しい波 / 決済手段、シンガポールを例に 　シンガポールの電子商取引市場は2021年までに9％の成長（6.5億ドル）と、アジアの中でも低い成長率と予測されています(WorldPay試算）。 　現在、東南アジアで第3位の電子商取引市場となっていますが、シンガポール国民の73％がすでにオンラインで買い物をしているとされており、全体的な成長減 ... もっと見る

中南米におけるカード情報漏洩の実態 　日本においてもカード番号漏洩を未然に防止するため、経産省の実行計画によりカード番号を漏洩させない対策として、カード番号を取扱う事業者に対してはPCI DSSに準拠した情報管理体制を義務付けました。多くのEC事業者における実態としてはカード情報を保持しない、または、EC事業者サーバーを通過させない決済方式を採用するケ ... もっと見る

クレジットカード不正利用、チャージバックの被害事例   　クレジットカード不正利用、チャージバックにもトレンドがあり、不正利用者が目を付けた業界や特定商材における被害は顕著です。 　これらの被害から見える事は、これまで被害が無かったために、不正利用のリスクを把握しておらず、しかるべき不正対策も行っていないサイトでの被害が目立ちます。 ... もっと見る

マニュアルレビュー（手動審査）での不正対策管理について    　チャージバック被害の本場である北米の企業と言えど、手作業によるレビューが未だ一般的です。北米企業の約79％が手作業によるレビューを実施しており、また平均して、これらの企業は注文の25％を手動で見直しているという統計結果が出ています。 　しかし、手動審査は、し ... もっと見る

　弊社にご相談頂くケースから言える事は、業界を横断して同じ商材が複数のECサイトで被害に遭う事例が絶えないという事です。 　サービス面、価格面の競合比較は各社様ぬかりなくアンテナを張られていると思いますが、セキュリティレベルでも競合比較が必要かもしれません。不正利用者はセキュリティの低い、不正が容易なお店へ流れて行くためです。

  セキュリティコードの呼称 　セキュリティコードは、厳密にはVisaやMasterCardなどブランドによりそれぞれ呼称が異なりますが、これらを総称してセキュリティコードと呼ばれています。 Visa - Card Verification Value (CVV または CV2 と略されます) MasterCard ... もっと見る

被害急増　カード不正使用被害は昨年対比1.7倍弱の勢い 　日本クレジット協会は2017年上半期のクレジットカード不正使用金額を発表しました。これによると、2017年上半期の被害金額は118億2000万円であり、昨年2016年の年間の被害金額合計が約140億円であった事から、その約1.7倍の勢いで急増しています。 ＜2018年1月16日追記 ... もっと見る

海外の不正対策関連のイベントに行くと必ずといって聞こえるキーワードは、この「False positive」です。イベントによっては専用ブースが設けられ頻繁にFalse positiveについてのセッションが行われています。 「False positive」とは簡単に言うと、真正なお客様を誤って弾いてしまい、売上の機会損失を招くことをいいます。 ... もっと見る

以前、ダークサイトでの取引として、日本の偽造パスポート等をご紹介しましたが、それ以外にダークサイトでどの様な取引が行われているか、これらの情報とカード不正利用についてどの様な関連があるのかご紹介してゆきます。 これらのダークサイトは日本語による認証画面が設置されているなどから、日本人または日本語のネイティブスピーカーが運営管理者であるとも言われ ... もっと見る

  米国のEC事業者が実施している不正対策 米国における不正実態は、日本より深刻です。年間の不正被害金額は1兆円に迫る勢いです。 eCommerceは今や外せないマーケットとなりつつあり、各企業は限られた予算とリソースを活かしながら、起こりうる不正取引について可能な対策をしている状況です。 日本でも増加傾向にあるこの ... もっと見る